خرید اینترنتی بلیط قطار از انتخاب مبدأ، مقصد و تاریخ سفر شروع میشود و پس از مقایسه قطارهای موجود، ثبت اطلاعات مسافران و پرداخت هزینه به صدور بلیط میرسد. البته باید بدانید که در هر مرحله جزئیاتی مانند ساعت حرکت، شرکت ریلی، نوع سفر (مستقیم یا ترکیبی)، نوع کوپه و… وجود دارد که باید با دقت بررسی شوند.
در این راهنما برای اولین بار مراحل خرید بلیط قطار را از یکی از سایت های مرجع حوزه گردشگری، به صورت قدم به قدم پیش میبریم تا به طور کامل با فرایند رزرو آشنا شوید و بتوانید به راحتی بلیط موردنظر خود را برای تاریخ و زمان مشخص خریداری کنید.
مراحل و فرایند خرید اینترنتی بلیط قطار
برای خرید اینترنتی بلیط قطار ابتدا باید مسیر و تاریخ سفر را مشخص کنید و از میان قطارهای موجود، گزینه مناسب را انتخاب کنید. سپس با ثبت مشخصات مسافران، تایید کد امنیتی و بررسی نهایی اطلاعات، میتوانید هزینه را بهصورت آنلاین پرداخت و بلیط خود را دریافت کنید. در ادامه، این فرایند را مرحله به مرحله توضیح میدهیم.
(مراحل ارائه شده از سایت مستربلیط به نشانی آورده شده است، برای سایر پلتفرم ها هم همین مراحل صادق میکند)
مرحله اول: مبدا، مقصد و مشخصات سفر را وارد کنید
پس از ورود به سامانه فروش آنلاین بلیط، ابتدا بخش «قطار» را انتخاب کنید. در همین صفحه باید مبدا و مقصد سفر را مشخص و تاریخ حرکت را انتخاب کنید. همچنین امکان انتخاب بلیط «یک طرفه» یا «رفت و برگشت» و فعالکردن گزینه «کوپه دربست» وجود دارد.
در قسمت تعداد مسافران، تعداد بزرگسالان و کودکان را مشخص کنید. در این بخش گزینههای دیگری مانند مسافران عادی، ویژه برادران، ویژه خواهران و «حمل خودرو» هم در دسترس هستند. پس از تکمیل اطلاعات موردنیاز، روی دکمه «جستجو» بزنید تا گزینههای موجود برای مسیر و تاریخ انتخابی نمایش داده شوند.
مرحله دوم: قطارهای موجود را مقایسه و انتخاب کنید
در صفحه نتایج، قطارهای موجود برای مسیر و تاریخ موردنظر نمایش داده میشوند. بهتر است در این مرحله انتخاب را فقط براساس قیمت انجام ندهید. ساعت حرکت و رسیدن، شرکت ریلی، نوع قطار و کوپه و جزئیات مسیر را هم بررسی کنید تا گزینه متناسب با برنامه سفرتان را پیدا کنید. در مستربلیط قابلیت «موجود شد خبرم کن» و «رزرو خودکار» هم وجود دارد که میتوانید به کمک آنها بلیط موردنظر خود را در وقت مناسب رزرو کنید.
در بعضی مسیرها و تاریخها ممکن است گزینههای سفر ترکیبی هم در میان نتایج دیده شوند. برخلاف سفر مستقیم، در سفر ترکیبی بخشی از مسیر با یک سرویس طی میشود و مسافر در یکی از ایستگاههای میانی، مانند شاهرود، گنبد یا ایستگاه دیگری که برای همان سفر مشخص شده است، سرویس خود را تغییر میدهد. بنابراین، هنگام انتخاب این گزینهها باید محل تغییر سرویس، زمان توقف و برنامه ادامه سفر را دقیقتر بررسی کنید.
برای این کار، زیر هر گزینه روی «جزئیات» بزنید. در این قسمت اطلاعات بیشتری درباره سفر، از جمله ساعت حرکت، توقفهای مسیر و زمان رسیدن به مقصد نمایش داده میشود. بررسی این اطلاعات برای سفرهای ترکیبی اهمیت بیشتری دارد.
در سمت راست صفحه هم فیلترهایی برای محدودکردن نتایج وجود دارد. با استفاده از آنها میتوانید گزینهها را براساس قیمت، زمان حرکت، نوع کوپه و شرکت مسافربری مرتب یا فیلتر کنید. پس از مقایسه قطارها و مطالعه جزئیات گزینه موردنظر، روی «رزرو آنلاین» کلیک کنید.
مرحله سوم: اطلاعات مسافران و اطلاعات تماس را وارد کنید
پس از انتخاب قطار، نوبت به ثبت مشخصات مسافر میرسد. در این صفحه باید اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، سال تولد و کد ملی را در کادرهای مربوط وارد کنید. مشخصات هر مسافر باید با دقت و مطابق مدارک شناسایی ثبت شود تا اطلاعات درجشده روی بلیط اشتباه نباشد.
در همین صفحه بخشی برای انتخاب خدمات موردنیاز هم وجود دارد که در صورت نیاز میتوانید گزینه مناسب را مشخص کنید. سپس اطلاعات تماس خواسته شده را در قسمت پایین صفحه وارد کنید. بعد از تکمیل و بررسی اطلاعات، روی گزینه «تایید و ادامه» در سمت چپ صفحه بزنید.
مرحله چهارم: کد امنیتی را وارد کنید
پس از ثبت مشخصات مسافر و انتخاب «تایید و ادامه»، کادری برای واردکردن کد امنیتی نمایش داده میشود. کدی را که در تصویر مشاهده میکنید، با دقت در کادر مربوط وارد و سپس روی گزینه «تایید و ادامه» کلیک کنید تا به مرحله بررسی نهایی رزرو منتقل شوید.
مرحله پنجم: اطلاعات سفر و مسافران را بررسی کنید
قبل از پرداخت، اطلاعات رزرو یکبار دیگر در اختیارتان قرار میگیرد. این مرحله فرصت مناسبی است که مشخصات سفر، اطلاعات شخصی مسافران و اطلاعات تماس را با آنچه وارد کردهاید تطبیق دهید.
در اینجا باید مبدا و مقصد، تاریخ و ساعت حرکت و سایر مشخصات سفر را بررسی کنید. نام و نام خانوادگی، کد ملی و اطلاعات سایر مسافران هم باید صحیح باشند. اگر مغایرتی مشاهده کردید، بهتر است پیش از پرداخت آن را اصلاح کنید.
در پایین همین صفحه، گزینه پرداخت از طریق درگاه بانکی قرار دارد. همچنین بخشهایی برای استفاده از کد تخفیف، امتیاز کاربری یا سفرکارت دیده میشود که در صورت برخورداری از آنها میتوانید قبل از پرداخت اعمالشان کنید. توجه داشته باشید که طبق قوانین استرداد بلیط قطار، برای امکان کنسلی و استرداد آنلاین، پرداخت کننده بلیط باید یکی از مسافران همان بلیط باشد؛ در غیر این صورت، برای استرداد باید به صورت حضوری اقدام شود. در نهایت مبلغ قابل پرداخت را بررسی کنید و در سمت چپ روی گزینه «تأیید و پرداخت» کلیک کنید..
مرحله ششم: هزینه را پرداخت و بلیط را دریافت کنید
در مرحله آخر به درگاه پرداخت بانکی منتقل میشوید. در این صفحه شماره کارت، CVV2، تاریخ انقضا و رمز پویا را وارد کنید و پس از اطمینان از مبلغ تراکنش، پرداخت را انجام دهید.
اگر تراکنش با موفقیت انجام شود، فرایند خرید تکمیل و بلیط قطار صادر میشود. پس از صدور، مشخصات درج شده روی بلیط، از جمله نام مسافر، مبدأ و مقصد، تاریخ و ساعت حرکت و اطلاعات قطار، واگن و صندلی یا کوپه را دوباره بررسی کنید.
نسخه الکترونیکی بلیط قطار را هم دریافت و در تلفن همراه خود ذخیره کنید تا هنگام سفر به آن دسترسی داشته باشید. در صورت نیاز میتوانید نسخه قابل چاپ بلیط را تهیه کنید.