آی تی جو > اخبار و رویدادهای فناوری ایران > محدودیت جدید گوگل برای کاربران ایرانی؛ چرا ساخت حساب جدید سخت شده است؟ محدودیت جدید گوگل برای کاربران ایرانی؛ چرا ساخت حساب جدید سخت شده است؟ برخی کاربران ایرانی هنگام ساخت حساب جدید گوگل با مشکل تأیید شماره تلفن مواجه شده‌اند. اما آیا گوگل واقعاً ساخت حساب برای شماره‌های ایران را ممنوع کرده است؟ ارسال شده توسط تیم تحریریه آی‌تی‌جو ۵ مهر ۱۴۰۵ اخبار و رویدادهای فناوری ایران دنیای فناوری محدودیت گوگل برای کاربران ایرانی برخی کاربران ایرانی در روزهای اخیر هنگام ساخت حساب جدید گوگل با مشکلی مواجه شده‌اند که روند ثبت‌نام را متوقف می‌کند. در این فرایند، گوگل از کاربر می‌خواهد شماره تلفن خود را برای تأیید وارد کند، اما برخی شماره‌های ایرانی با خطای عدم امکان استفاده برای احراز هویت مواجه می‌شوند یا کد تأیید برای آن‌ها ارسال نمی‌شود. با این حال، تا این لحظه اعلام رسمی از سوی گوگل مبنی بر ممنوعیت یا تحریم سراسری شماره‌های ایران برای ساخت حساب منتشر نشده است . بنابراین نمی‌توان این اتفاق را با قطعیت «تحریم جدید گوگل علیه کاربران ایرانی» نامید. مشکل کاربران ایرانی دقیقاً چیست؟ گزارش‌های منتشرشده نشان می‌دهد برخی کاربران هنگام ساخت حساب جدید Google یا Gmail، پس از رسیدن به مرحله تأیید شماره تلفن با یکی از این وضعیت‌ها مواجه می‌شوند: کد تأیید پیامکی دریافت نمی‌شود. شماره تلفن برای احراز هویت پذیرفته نمی‌شود. گوگل اعلام می‌کند این شماره نمی‌تواند برای تأیید استفاده شود. فرایند ساخت حساب بدون تکمیل تأیید شماره ادامه پیدا نمی‌کند. گزارش‌هایی از چنین مشکلاتی در انجمن پشتیبانی حساب‌های گوگل نیز دیده می‌شود، هرچند گزارش‌های انجمن به‌تنهایی اثبات‌کننده تغییر یک سیاست سراسری برای ایران نیستند. گوگل چرا هنگام ساخت حساب شماره تلفن می‌خواهد؟ در راهنمای رسمی Google Account، گوگل توضیح می‌دهد که برای محافظت از کاربران و مقابله با فعالیت‌های اسپم، ممکن است پیش از ساخت حساب یا ورود به حساب، تأیید شماره تلفن را درخواست کند. گوگل همچنین اعلام کرده اگر پیغام «This phone number cannot be used for verification» نمایش داده شود، کاربر باید شماره دیگری را امتحان کند. این شرکت تعداد حساب‌هایی را که می‌توان با یک شماره تلفن ایجاد کرد محدود می‌کند تا از سوءاستفاده جلوگیری شود. بنابراین، اصلِ درخواست شماره تلفن موضوع جدیدی نیست؛ چیزی که برای کاربران ایرانی اهمیت پیدا کرده، مشکل در پذیرش یا دریافت کد برای برخی شماره‌های ایران است. آیا گوگل شماره‌های ایران را تحریم کرده است؟ فعلاً نمی‌توان چنین ادعایی را تأیید کرد. آنچه در حال حاضر می‌توان با استناد به گزارش‌های منتشرشده گفت این است که برخی کاربران ایرانی در ساخت حساب جدید با مشکل تأیید شماره مواجه شده‌اند. اما هیچ اطلاعیه رسمی از گوگل پیدا نمی‌شود که اعلام کند شماره‌های با پیش‌شماره ایران (+98) به‌طور کامل از فرایند ساخت حساب حذف شده‌اند. علت دقیق نیز مشخص نیست و چند احتمال مطرح شده است؛ از محدودیت‌های منطقه‌ای و مشکلات ارسال پیامک گرفته تا سیستم‌های امنیتی و ضدسوءاستفاده گوگل. به همین دلیل، عبارت‌هایی مانند «گوگل ساخت جیمیل برای ایرانی‌ها را ممنوع کرد» در حال حاضر بیش از اندازه قطعی هستند. این مشکل فقط Gmail را تحت تأثیر قرار می‌دهد؟ اهمیت موضوع به این دلیل است که حساب Google فقط یک آدرس Gmail نیست . یک حساب گوگل برای دسترسی به سرویس‌هایی مانند: Gmail Google Drive Google Photos Google Play YouTube Google Calendar و بسیاری از سرویس‌های دیگر استفاده می‌شود. بنابراین اگر کاربری نتواند یک حساب جدید ایجاد کند، مسئله می‌تواند فراتر از ساخت یک ایمیل جدید باشد. با این حال، وجود مشکل در ساخت حساب جدید به معنی قطع دسترسی همه کاربران ایرانی به این سرویس‌ها نیست . چرا این اتفاق برای کاربران ایرانی مهم است؟ این موضوع برای کاربرانی که از قبل حساب گوگل فعال دارند با کاربری که قصد ساخت حساب جدید دارد متفاوت است. برای مثال، فردی که یک گوشی اندرویدی جدید خریداری کرده و به حساب Google جدید نیاز دارد، ممکن است در مرحله تأیید شماره با مشکل مواجه شود. از طرف دیگر، فردی که از قبل حساب فعال دارد لزوماً با همان مشکل مواجه نخواهد شد. بنابراین نباید گزارش‌های مربوط به ساخت حساب جدید را با «مسدود شدن Gmail برای همه کاربران ایرانی» یکی دانست. آیا مشکل از شماره ایران است یا سیستم ضداسپم گوگل؟ در حال حاضر پاسخ قطعی وجود ندارد. گوگل به‌طور رسمی تأیید کرده که سیستم تأیید شماره تلفن بخشی از سازوکار مقابله با سوءاستفاده و اسپم است و حتی برای تعداد دفعات استفاده از یک شماره در ساخت حساب محدودیت دارد. از طرف دیگر، گزارش‌های اخیر کاربران ایرانی نشان می‌دهد شماره‌های ایران در برخی موارد برای دریافت کد یا احراز هویت پذیرفته نمی‌شوند. بنابراین در شرایط فعلی نمی‌توان با اطمینان گفت که یک سیاست جدید مخصوص ایران ایجاد شده یا مشکل از ترکیبی از سیستم‌های امنیتی، احراز هویت و محدودیت‌های ارتباطی است. اگر کد تأیید گوگل ارسال نشد چه کنیم؟ گوگل برای مشکلات تأیید شماره پیشنهاد می‌کند در صورت نرسیدن پیامک، چند دقیقه صبر کنید یا در صورت وجود گزینه مربوط، روش تماس تلفنی را امتحان کنید. اگر شماره به دلیل استفاده بیش از حد پذیرفته نشود، راهنمای رسمی گوگل استفاده از شماره دیگری را پیشنهاد می‌کند. با این حال، برای کاربران ایرانی که خود شماره +98 با مشکل مواجه می‌شود، راهکار قطعی و رسمی جدیدی از طرف گوگل برای دور زدن این محدودیت اعلام نشده است . بنابراین بهتر است از راهکارهایی که در شبکه‌های اجتماعی با عنوان «رفع قطعی محدودیت گوگل» منتشر می‌شوند، بدون بررسی منبع و شرایط حساب استفاده نشود. جمع‌بندی برخی کاربران ایرانی در روزهای اخیر هنگام ساخت حساب جدید Google یا Gmail با مشکل تأیید شماره تلفن مواجه شده‌اند؛ در بعضی موارد کد تأیید دریافت نمی‌شود و در برخی موارد شماره برای احراز هویت پذیرفته نمی‌شود. با وجود این گزارش‌ها، هنوز نمی‌توان گفت گوگل رسماً شماره‌های ایران را تحریم یا ساخت حساب برای ایرانی‌ها را ممنوع کرده است . راهنمای رسمی گوگل نشان می‌دهد درخواست تأیید شماره و محدودیت استفاده از شماره‌ها بخشی از سیستم ضداسپم و امنیت حساب‌های این شرکت است. بنابراین فعلاً دقیق‌ترین توصیف این اتفاق، «مشکل برخی کاربران ایرانی در مرحله تأیید شماره هنگام ساخت حساب جدید گوگل» است، نه ممنوعیت قطعی و سراسری Gmail برای ایرانی‌ها. سؤالات متداول آیا گوگل ساخت Gmail برای ایرانی‌ها را ممنوع کرده است؟ خیر؛ تاکنون اعلام رسمی از سوی گوگل درباره ممنوعیت سراسری ساخت حساب برای کاربران ایرانی پیدا نشده است. چرا شماره ایران برای ساخت حساب گوگل پذیرفته نمی‌شود؟ علت دقیق وضعیت اخیر مشخص نیست. گوگل تأیید شماره را برای مقابله با اسپم و سوءاستفاده استفاده می‌کند و برخی کاربران ایرانی نیز اخیراً از مشکل در این مرحله گزارش داده‌اند. آیا حساب‌های قدیمی گوگل هم تحت تأثیر قرار گرفته‌اند؟ این گزارش‌ها عمدتاً مربوط به ساخت حساب جدید و مرحله تأیید شماره هستند و نباید از آن‌ها نتیجه گرفت که همه حساب‌های قدیمی کاربران ایرانی مسدود شده‌اند. آیا Google Play و Google Drive هم از کار افتاده‌اند؟ مشکل گزارش‌شده درباره ساخت حساب جدید است. بنابراین نمی‌توان گفت تمام کاربران ایرانی از Google Play، Drive یا سایر سرویس‌های گوگل محروم شده‌اند. موضوع Gmail Google Account احراز هویت اینترنت ایران فناوری ایران کاربران ایرانی گوگل محدودیت گوگل منبع Google Account Help – Verify your account اشتراک در اشتراک‌گذاری در ایکس اشتراک‌گذاری در واتس‌اپ اشتراک‌گذاری در واتس‌اپ اشتراک‌گذاری در تلگرام