همراهان عزیز نوبیتکس،
ساعاتی پیش، بانک مرکزی طی نامه‌ای خطاب به بانک‌ها خواستار محدودشدن دسترسی نوبیتکس و چهار پلتفرم رمزارزی دیگر به خدمات بانکی برداشت غیرحضوری از ساعت ۱۶ امروز، دوشنبه ۲۰ مهر ۱۴۰۵، شده است. اجرای این تصمیم می‌تواند تسویه و برداشت‌های ریالی شما را با تاخیر یا اختلال مواجه کند.
محدودیت اعمال‌شده از سوی بانک مرکزی به طور مستقیم، واریز و برداشت ریالی را تحت تاثیر قرار می‌دهد و در حال حاضر هیچ راهکار جایگزین قابل اطمینانی برای انجام تسویه‌ها وجود ندارد و سیستم‌های سنتی بانکی هم آمادگی اجرای تعداد تعهدات روزانه در سطح نوبیتکس را ندارند.
نوبیتکس به این تصمیم اعتراض دارد و معتقد است نباید هیچ اقدامی با هیچ توجیهی منجر به محدودشدن دسترسی کاربران به دارایی خود شود. به‌ویژه در شرایط اقتصادی کنونی که تاخیر یا اختلال در دسترسی به دارایی‌ها می‌تواند زندگی و تعهدات مالی مردم را تحت‌تاثیر قرار دهد. ما از بانک مرکزی و سایر نهادهای مرتبط خواسته‌ایم در این تصمیم بازنگری کنند و مانع تحمیل پیامدهای آن به کاربران شوند.
بخشی از فشارها و محدودیت‌های اعمال‌شده بر نوبیتکس، به دلیل پافشاری ما بر حفظ حریم خصوصی کاربران و خودداری از ارائه اطلاعات آن‌ها بدون شفاف‌شدن هدف از دریافت اطلاعات، حدود دسترسی و مسئولیت حفاظت از این داده‌هاست. امنیت اطلاعات و حریم خصوصی شما برای ما اولویت دارد و معتقدیم پیش از فراهم‌کردن دسترسی مستمر به این اطلاعات، باید روشن باشد چه داده‌هایی، با چه هدفی و در اختیار چه کسانی قرار می‌گیرد و مسئولیت حفاظت از آن‌ها با کیست. ما در کنار همکاری قانونی با مراجع مسئول، پیگیر حفظ این حقوق شما هستیم.
موضوع دیگری که برای اعمال این محدودیت مطرح شده، ساعات فعالیت بازار است؛ در حالی که نوبیتکس توقف و بازگشایی بازار را مطابق دستورها و اعلام‌های دریافتی از مراجع مربوط انجام داده است. به همین دلیل، به انتساب تخلف در این زمینه اعتراض کرده‌ایم و مستندات خود را برای رسیدگی ارائه می‌کنیم.
مطابق زمان‌بندی ابلاغ‌شده، تا پیش از ساعت ۱۶ امروز (٢٠ مهر ١۴٠۵)، امکان ثبت درخواست برداشت ریالی و ارسال آن از مسیر وب‌سرویس تسویه بانکی همچنان وجود دارد؛ مشروط به اینکه محدودیت‌ها زودتر از ساعت اعلام‌شده اعمال نشوند.
دارایی‌های شما همچون گذشته به‌صورت امن در نوبیتکس نگهداری می‌شود. این دستور، مسیر بانکی تسویه را محدود می‌کند و تغییری در موجودی یا برداشت رمزارزی ایجاد نمی‌کند. سایر خدمات نوبیتکس مطابق معمول در دسترس است.
بر اساس ابلاغ بانک مرکزی، این محدودیت برای سه روز در نظر گرفته شده است؛ با این حال، به‌دلیل زمان‌بندی پردازش‌های بانکی، تعطیلات و درخواست‌های در انتظار، تکمیل تسویه‌ها ممکن است پس از پایان این بازه نیز زمان ببرد. به‌محض روشن‌شدن وضعیت، زمان‌بندی انجام تسویه‌ها را از طریق کانال‌های رسمی با شما در میان خواهیم گذاشت.
سرمایه نوبیتکس، اعتماد و شفافیت با کاربران است و از نگرانی و دشواری‌ای که این تصمیم ممکن است برای شما ایجاد کند متاسفیم.
از صبوری و همراهی شما تا زمان رفع این محدودیت‌ها سپاسگزاریم.