به گزارش سیتنا، مسئولان شرکت فناوری هوانوردی هیتیت در حاشیه جشنواره جهانی هوانوردی در لیسبون اعلام کردند که با وجود افزایش آگاهی شرکت‌های هواپیمایی از ضرورت تحول دیجیتال، تنها ۲۷ درصد آن‌ها اقدامات عملی در این زمینه انجام داده‌اند. به گفته آراس کوبیلای، مسئول ارتباط با صنعت و توسعه کسب‌وکار هیتیت، شرکت‌های هواپیمایی باید پیش از به‌کارگیری هوش مصنوعی، اهداف مشخصی مانند کاهش هزینه‌ها، افزایش درآمد یا بهبود تجربه مشتری را تعیین کنند؛ در غیر این صورت، سرمایه‌گذاری در این فناوری ممکن است نتیجه ملموسی نداشته باشد.
هیتیت از هوش مصنوعی در حوزه‌هایی مانند حسابداری هزینه‌ها، گزارش‌دهی و مدیریت اختلال‌های عملیاتی استفاده می‌کند. این فناوری همچنین می‌تواند با پیش‌بینی اثر شرایط جوی بر پروازها، به شرکت‌ها برای مدیریت زودهنگام تأخیرها و تغییر مسیرها کمک کند. با این حال، مسئولان این شرکت هشدار می‌دهند که استفاده از هوش مصنوعی بدون قواعد روشن و نظارت کافی، به‌ویژه در صنعت حساسی مانند هوانوردی، می‌تواند خطرآفرین باشد.
از دیگر تغییرات مورد انتظار در این صنعت، شخصی‌سازی پیشنهادهای سفر با کمک دستیارهای هوش مصنوعی و ساده‌سازی مراحل سفر است. هیتیت همچنین حذف فرایند سنتی چک‌این و استفاده گسترده‌تر از اعتبارنامه‌های دیجیتال سفر را از چشم‌اندازهای آینده می‌داند؛ تحولاتی که تحقق آن‌ها به همکاری شرکت‌های هواپیمایی و نهادهای مسئول، همراه با حفظ امنیت و ایمنی مسافران، وابسته است.
انتهای پیام