وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با تأکید بر ضرورت شفافیت در ارائه خدمات الکترونیکی و هوشمند، خواستار طراحی سامانه‌ای برای اطلاع‌رسانی عمومی درباره وضعیت خدمات دستگاه‌های دولتی و عمومی شد و استفاده از ظرفیت رسانه‌ها برای پیگیری عملکرد دستگاه‌ها در این حوزه را ضروری دانست.
به گزارش آی سی تی نیوز، نشست نظارتی شورای اجرایی فناوری اطلاعات در چارچوب برنامه «پنج‌شنبه‌های نظارتی» با حضور سیدستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، مسعود همدانلو، دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات و جمعی از معاونان و مدیران وزارت ارتباطات برگزار شد. در این نشست، اقدامات انجام‌شده و برنامه‌های در دست اجرای شورا در حوزه دولت هوشمند، خدمات الکترونیکی و حکمرانی داده بررسی شد.
ضرورت شفاف‌سازی عملکرد دستگاه‌ها در هوشمندسازی خدمات
سیدستار هاشمی در این نشست، با اشاره به تجربه‌های به‌دست‌آمده در مسیر الکترونیکی‌سازی و هوشمندسازی خدمات دولت گفت: «در شرایط فعلی، دستگاه‌هایی که بیشتر به سمت هوشمندسازی و الکترونیکی‌کردن خدمات حرکت کرده‌اند، در عمل بدهکارتر شده‌اند؛ در حالی که باید عملکرد دستگاه‌ها به‌صورت شفاف مشخص باشد و پیشرفت آن‌ها در ارائه خدمات به مردم قابل ارزیابی باشد.»
وزیر ارتباطات با تأکید بر اینکه نبود شفافیت در وضعیت ارائه خدمات می‌تواند نتیجه معکوس داشته باشد، افزود: «اگر وضعیت ارائه خدمات دستگاه‌های دولتی و عمومی برای مردم روشن نباشد، ممکن است هوشمندسازی به ضد خود تبدیل شود و دستگاه‌هایی که در این مسیر پیشگام بوده‌اند، انگیزه خود را برای ادامه کار از دست بدهند.»
هاشمی از دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات خواست سازوکاری در قالب یک سامانه طراحی شود تا وضعیت ارائه خدمات الکترونیکی و هوشمند دستگاه‌های دولتی و عمومی در دسترس مردم قرار گیرد و امکان ارزیابی و پیگیری عملکرد آن‌ها فراهم شود.
استفاده از ظرفیت رسانه‌ها برای پیگیری عملکرد دستگاه‌ها
وزیر ارتباطات با تأکید بر ضرورت پاسخ‌گویی دستگاه‌ها در قبال کیفیت و میزان پیشرفت هوشمندسازی خدمات، استفاده از ظرفیت رسانه‌ها را در این زمینه مهم دانست و تصریح کرد: اطلاع‌رسانی شفاف درباره عملکرد دستگاه‌ها می‌تواند زمینه مطالبه‌گری عمومی را فراهم کند و دستگاه‌های ارائه‌دهنده خدمات را به پیگیری جدی‌تر برنامه‌های هوشمندسازی ترغیب کند.
وی بر ضرورت پیگیری این موضوع تأکید کرد تا دستگاه‌هایی که برای توسعه خدمات الکترونیکی و هوشمند تلاش کرده‌اند، در ارزیابی عملکرد و ارائه خدمات به مردم با سازوکاری روشن و قابل سنجش مواجه باشند.
بررسی برنامه‌های شورای اجرایی فناوری اطلاعات
در ابتدای این نشست، مسعود همدانلو، دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات، گزارشی از اقدامات انجام‌شده و برنامه‌های در دست اجرا ارائه کرد.
وی ارزیابی دولت هوشمند و الکترونیکی، توسعه تعامل‌پذیری دستگاه‌ها و پیشبرد حکمرانی داده را از مأموریت‌های اصلی این شورا برشمرد.
ارزیابی سامانه‌ها و پایگاه‌های داده و توسعه و به‌کارگیری هوش مصنوعی در دولت نیز از دیگر محورهای مطرح‌شده در گزارش دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات بود.
در ادامه، معاونان و مشاوران وزیر ارتباطات دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود را درباره گزارش ارائه‌شده و راهکارهای ارتقای عملکرد دستگاه‌ها در حوزه هوشمندسازی خدمات مطرح کردند.
گفتنی است نشست‌های «پنج‌شنبه‌های نظارتی» به‌صورت مستمر و هفتگی با هدف بررسی روند اجرای برنامه‌ها، ارزیابی عملکرد بخش‌های مختلف وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و پیگیری اقدامات و مأموریت‌های محوله برگزار می‌شود.
سنجش رضایت مردم؛ معیار ارزیابی پیشرفت پروژه‌ها
سیدستار هاشمی در این نشست با اشاره به گزارش‌های رسمی پیشرفت پروژه‌های اولویت‌دار وزارت ارتباطات، بر ضرورت تطبیق آمارهای اجرایی با نتایج ملموس برای مردم تأکید کرد و گفت: «در برخی موارد، با وجود اینکه گزارش‌های ارائه‌شده از پیشرفت پروژه‌ها مثبت است، مردم در عمل از خدمات ارائه‌شده رضایت کافی ندارند. بنابراین، لازم است علاوه بر بررسی میزان پیشرفت اجرایی، آثار واقعی پروژه‌ها بر زندگی و دسترسی مردم نیز ارزیابی شود.»
وزیر ارتباطات با اشاره به روند پیشرفت پروژه فیبرنوری افزود: «پروژه فیبرنوری پیشرفت خوبی داشته است، اما این پیشرفت لزوماً به معنای دسترسی عادلانه مردم به خدمات نیست. یکی از مسائل موجود، مشخص نبودن وضعیت پوشش و اتصال است که باید با جدیت پیگیری شود.»
هاشمی با تأکید بر ضرورت سنجش مستمر رضایت عمومی، از معاون توسعه شبکه ملی اطلاعات خواست سازوکاری برای ارزیابی میزان رضایت مردم از پروژه‌های اولویت‌دار طراحی کند تا نتایج اقدامات انجام‌شده به‌صورت مستمر قابل مشاهده و پیگیری باشد.
تسریع در اجرای طرح توزیع مراکز داده
وزیر ارتباطات در بخش دیگری از این نشست، پس از ارائه طرح پیشنهادی توزیع مراکز داده در کشور، بر ضرورت اجرای این پروژه تأکید کرد و خواستار قرار گرفتن سریع آن در دستور کار شد.
وی با اشاره به اهمیت توسعه و توزیع متوازن زیرساخت‌های مراکز داده، بر پیگیری اجرای این طرح و توجه به الزامات توسعه زیرساختی شبکه ملی اطلاعات تأکید کرد.
بررسی آخرین وضعیت پروژه‌های شبکه ملی اطلاعات
در ابتدای این نشست، وحید یزدانیان، معاون توسعه شبکه ملی اطلاعات، گزارشی از اقدامات و پیگیری‌های انجام‌شده از جلسه نظارتی پیشین ارائه کرد.
در ادامه، وضعیت پروژه بازطراحی و به‌روزرسانی خدمات مدیریت طرح کلان و معماری شبکه ملی اطلاعات، طرح جایگزینی تجهیزات و پروژه توزیع مراکز داده تشریح شد و حاضران دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود را درباره روند اجرا و پیگیری این پروژه‌ها مطرح کردند.
گفتنی است نشست‌های «پنج‌شنبه‌های نظارتی» به‌صورت مستمر و هفتگی با هدف بررسی روند اجرای برنامه‌ها، ارزیابی عملکرد بخش‌های مختلف وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و پیگیری اقدامات و مأموریت‌های محوله برگزار می‌شود.