انجمن حمایت از مصرف‌کنندگان پرتغال موسوم به سیتیزنز وویس (Citizens Voice) در پی مطرح شدن اتهاماتی مبنی بر جاسوسی تلویزیون‌های هوشمند شرکت ال‌جی، با ثبت درخواستی در دادگاه‌های این کشور خواستار توقف فروش شماری از تلویزیون‌های هوشمند این برند و ارائه بروزرسانی برای سایر مدل‌ها به منظور حفاظت از حریم خصوصی بینندگان شده است.
به گزارش رسانه اخبار فناوری تکنا، در ماه سپتامبر گزارشی منتشر شد که ال‌جی را به تولید ۲۱۶ هزار تلویزیون جاسوس متهم می‌کرد؛ ادعایی که ال‌جی آن را رد کرده است، اما این تکذیبیه برای انجمن پرتغالی قانع‌کننده نبوده است. سیتیزنز وویس از دادگاه خواسته است تا بیانیه ال‌جی را در برابر یافته‌های فنی بررسی کند؛ یافته‌هایی که نشان می‌دهند بیانیه این شرکت توضیح مستقیمی درباره آزمایش‌های مربوط به ذخیره‌سازی صدا در زمان آفلاین بودن تلویزیون‌ها یا آسیب‌پذیری‌های امنیتی مشخص‌شده در سیستم‌عامل وب‌اواس (webOS) ارائه نکرده است. این سازمان اکنون خواهان بررسی قضایی این موضوع است تا مشخص شود آیا جمع‌آوری این داده‌ها حقوق مصرف‌کنندگان را نقض می‌کند یا خیر و در صورت اثبات، نه تنها علیه ال‌جی بلکه علیه خرده‌فروشان نیز اقدام قانونی صورت گیرد.
ال‌جی تنها تولیدکننده تلویزیون‌های هوشمندی نیست که تحولات قضایی پرتغال را با دقت دنبال می‌کند و سایر نهادهای حامی حقوق مصرف‌کنندگان نیز به این پرونده توجه دارند؛ چراکه حریم خصوصی در تلویزیون‌ها اکنون به موضوعی داغ تبدیل شده و مطالعه‌ای جداگانه در اوایل سال جاری میلادی نشان داده است که تلویزیون‌های چندین شرکت سازنده، به صورت عمدی یا تصادفی، گزینه انصراف کاربران از ردیابی حریم خصوصی را نادیده می‌گیرند. این پژوهش که توسط محققان دانشگاه نورث‌ایسترن (Northeastern University) انجام شده، فعالیت‌های سیستم تشخیص خودکار محتوا یا ای‌سی‌آر (ACR) را در تلویزیون‌های هوشمند بازار آمریکا تحلیل کرده است. به گفته این پژوهشگران، دو درصد از خانوارهای آمریکایی دارای تلویزیون هوشمندی هستند که می‌تواند از هر آنچه روی صفحه نمایش داده می‌شود عکس بگیرد و آن را گزارش دهد؛ از همین رو محققان مقصد این داده‌ها و توقف واقعی فرآیند پس از غیرفعال‌سازی این قابلیت توسط کاربر را اندازه‌گیری کرده‌اند.
پژوهشگران در این مطالعه ۱۲ تلویزیون تجاری مختلف از برندهای گوناگون شامل سیستم‌عامل تایزن (Tizen OS) سامسونگ، وب‌اواس ال‌جی، روکو او اس (Roku OS)، گوگل تی‌وی (Google TV)، فایر تی‌وی (Fire TV)، ویدا (VIDAA) و اسمارت‌کست او اس (Smartcast OS) را آزمایش کردند. اگرچه بیشتر این دستگاه‌ها عملکرد مناسبی داشتند و تنها در سرویس‌های استریم اختصاصی خود از سیستم تشخیص خودکار محتوا استفاده می‌کردند، به سیاست عدم ردیابی نتفلیکس و سایر سرویس‌های متفرقه احترام می‌گذاشتند و گزینه انصراف را در اختیار کاربر قرار می‌دادند، اما این گزینه انصراف تنها در چهار پلتفرم شامل وب‌اواس، گوگل تی‌وی در تلویزیون‌های سونی، سیستم‌عامل ویدا و سیستم‌عامل فایر تی‌وی به طور کامل عمل کرد.
در بخش نگران‌کننده‌تر این گزارش آمده است که در تمام ۳۰ نوبت آزمایش انجام‌شده روی سرویس استریم تلویزیونی اختصاصی سامسونگ، با وجود غیرفعال کردن گزینه تشخیص خودکار محتوا، در صورت استفاده از کانال‌های استریم داخلی سامسونگ، همچنان ترافیکی منطبق با فعالیت این سیستم مشاهده شده است. همچنین در ۱۰۰ درصد آزمایش‌های انجام‌شده روی تلویزیون‌های برند ویزیو (Vizio)، غیرفعال کردن این گزینه هیچ تفاوتی ایجاد نکرده و در هر بار اجرا، ارسال ترافیک به درگاه تشخیص خودکار محتوای آمازون کینسیس (Amazon Kinesis) بدون هیچ کاهشی ادامه یافته است. البته پژوهشگران به یک نکته مهم نیز اشاره کرده‌اند و آن اینکه داده‌های تشخیص خودکار محتوا به جز در سیستم‌عامل ویدا، معمولاً رمزنگاری می‌شوند و به همین دلیل نمی‌توان با اطمینان صددرصدی تأیید کرد که اطلاعات ارسال‌شده در تمامی پلتفرم‌ها قطعاً داده‌های تشخیص محتوا هستند، هرچند شواهد به شدت چنین موضوعی را نشان می‌دهد.
کارشناسان حوزه قوانین دیجیتال و حریم خصوصی معتقدند این پرونده نمونه دیگری از زیاده‌روی شرکت‌های فناوری در تقابل با قوانین حریم خصوصی و نهادهای حامی مصرف‌کننده به شمار می‌رود. از نگاه تحلیلگران، راهکار ساده‌ای پیش روی سازندگان تلویزیون‌های هوشمند قرار دارد و آن شفافیت کامل درباره نوع داده‌های دریافتی و نحوه استفاده از آن‌ها و همچنین اطمینان از کارکرد واقعی گزینه انصراف از ردیابی است؛ اقدامی که به احتمال زیاد بسیار کم‌هزینه‌تر از حضور در دادگاه خواهد بود.
| پیشنهاد ویژه : تعمیر کامپیوتر |